Centre de contrôle des opérations
La Police administrative et Communale de Casablanca constitue un modèle de réussite de la transformation digitale dans la capitale!
Et cela grâce au suivi minutieux et permanent des activités de contrôle et des réclamations est effectué via des systèmes d’information chapeauté par le Centre de contrôle des opérations.
Ce dernier, qui est aussi un véritable outil de moralisation de l’action de ce corps, permet via un système de géolocalisation, de suivre en temps réel des activités sur le terrain par des superviseurs au niveau de chaque arrondissement.
De leur côté, les agents sur le terrain sont tous munis de tablettes électroniques pour noter en temps réel leurs activités de contrôle et permettre à la base de données de compiler les différentes statistiques en temps réel.
Le projet de ce centre constitue aussi le socle des efforts de soutien au corps de la PAC, assuré par Casablanca Prestations et qui concerne les aspects suivants:
- La formation continue
- La coordination des interventions avec les services communaux et d’arrondissement
- L’évaluation et l’amélioration des performances des contrôles
- La motivation et l’appui en compétences des contrôleurs