Casa Majaliss

Dans le cadre de leur quête permanente de l’amélioration des services rendus aux citoyens et de la fluidification des processus internes et de sa communication vis-à-vis de son environnement, les collectivités territoriales de façon générale et les grandes villes de façon particulière cherchent de plus en plus à moderniser et améliorer le mode de gestion des activités de leurs divisions et services.

Cette amélioration passe indéniablement par l’optimisation de leur organisation interne et de leurs processus et procédures de travail. Mais passe également par une dématérialisation des processus de gestion dans le cadre de la stratégie « e-gov ».

Une solution applicative qui permet de :

  • Faciliter et fluidifier les processus concernés en présentant des workflows simples et conviviaux aux différents intervenants ;
  • Augmenter la productivité des équipes, améliorer la rapidité de traitement des dossiers et gagner en efficacité de gestion ;
  • Optimiser la communication entre les parties prenantes en acheminant la bonne information à la bonne personne au bon moment. A ce propos, les mécanismes de notification seront d’une grande utilité pour avertir les utilisateurs au moment opportun des événements importants les concernant ;
  • Garantir la centralisation et le maintien de tous les documents / dossiers et opérations effectuées avec leurs versions. Ces éléments pourront ainsi être retrouvés à tout instant via une recherche rapide et multi-critères ;
  • Se conformer aux exigences réglementaires en relation avec les processus métier concernés, notamment en matière d’archivage et de fiabilité de l’information ;
  • Fournir des éléments d’aide à la décision, notamment via des tableaux de bords ergonomiques et des fonctionnalités de requêtage et production d’états adaptés aux exigences de gestion ;
  • Participer à la modernisation de la gestion communale et rehausser son image de marque et sa notoriété vis à vis des employés internes et des citoyens ;
  • Assurer la traçabilité des traitements et suivi des dossiers.
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